Conditions d'utilisation –MoveMyCouch.ca

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Bienvenue à MoveMyCouch.ca(« nous », « notre », « nos »). En accédant ou en utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de réserver ou d'utiliser nos services.

1. Services

MoveMyCouch fournit des services de déménagement de meubles et de transport local associé, y compris, mais sans s'y limiter, la livraison et le déménagement de canapés, de sofas et de meubles légers.

La disponibilité des services peut varier en fonction de l'emplacement, du moment et de la capacité opérationnelle.

2. Tarification et frais supplémentaires

Nos tarifs sont basés sur la distance, le temps et la complexité du travail.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de facteurs tels que :

Escaliers ou absence d'accès à un ascenseur

Articles lourds ou de grande taille

Longues distances de marche depuis les points de ramassage ou de dépôt

Temps d'attente au-delà de limites raisonnables

Modifications de dernière minute des détails de réservation

Nous visons toujours à vous informer de tout frais supplémentaire avant de confirmer le service.

3. Réservation et confirmation

Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site Web ou des canaux de communication approuvés.

Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'une fois le paiement traité avec succès et que vous recevez une confirmation officielle de Move My Couch.

Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de reprogrammer toute réservation à notre discrétion.

4. Annulations et modifications

Les clients peuvent demander des modifications ou des annulations avant l'heure de service prévue.

Les conditions d'annulation peuvent varier en fonction du timing et des préparations déjà effectuées. Des frais peuvent s'appliquer si l'annulation se produit à court terme.

5. Responsabilités du client

Les clients s'engagent à :

Fournir des détails de ramassage et de livraison précis

Assurer un accès sûr et raisonnable aux articles

Emballer ou préparer les articles de manière appropriée (si nécessaire)

Être présent ou joignable pendant le service prévu

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations incorrectes ou des lieux inaccessibles.

6. Responsabilité

Nous prenons soin de manipuler tous les articles ; cependant, MoveMyCouch n'est pas responsable de :

Des dommages préexistants aux meubles

Des articles mal emballés

Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs

Les clients sont encouragés à s'assurer que leurs articles sont correctement protégés.

7. Articles interdits

Nous ne transportons pas :

Des biens ou substances illégaux

Des matériaux dangereux ou inflammables

Des articles nécessitant une licence ou un traitement spécial

Nous nous réservons le droit de refuser tout article jugé dangereux ou inadapté au transport.

8. Fournisseurs de services tiers

Dans certains cas, les services peuvent être effectués par des entrepreneurs indépendants ou des fournisseurs tiers. Ces fournisseurs sont responsables de leurs propres actions lors de la prestation du service.

9. Utilisation du site Web

Vous vous engagez à ne pas :

Abuser du site Web ou tenter d'accéder sans autorisation

Copier ou réutiliser du contenu sans autorisation

Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou nuisibles

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

11. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois applicables du Canada.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact surMoveMyCouch.ca.